A50指数配资手续费低

南航整顿代理票价:禁止以打包价模糊定价

 2015-05-22 来源: 作者:  []
2015-05-22 18:00:34

  南方航空21日印发了《关于规范中国市场终端销售价格的通知》,要求代理人必须按照南航的运价进行销售,不得以打包优惠券、保险、接送机等形式模糊南航机票价格,并规定了处罚机制。

  有业内人士分析,南航该举措是为了杜绝市场上中小票代的某些违规行为,也可能是为监管部门打前哨。将会对携程去哪儿、阿里旅行-去啊这类大型机票销售平台影响较大。

南航:代理售价须与南航一致,否则处罚

图:南航通知文件的截图

 

  22日,全国各地的机票代理公司陆续收到了南航的一份通知,其中称,为维护正常终端价格体系,南航现对中国市场(港澳台地区除外)授权代理人销售做出如下规范:

  一、必须按照南航的运价、客票使用条件、服务条款和注意事项进行客票展示或销售。

  二、不得以打包优惠券、保险、接送机等形式模糊南航机票价格。如需进行此类促销活动,须向南航申请,经南航同意后方可开展相关活动。

  三、上述规范将于2015年5月28日起开始实施。

  南航还就代理人违规投放销售价格规定了处罚办法:

  (一)对于未按照南航发布的运价进行展示或销售的代理人,收取展示或销售价格与南航发布的相同日期、同等舱位、相同使用条件客票价格差价5倍的违规操作费;

  (二)对于违规销售里程积分或免票、违规投放大客户政策、违规投放特殊运价、产品和代理费政策的代理人,暂停其航线产品政策,并视违规情节的严重性,扣减一定额度的后返奖励,同时对代理所属的管辖单位进行通报批评。对于违规情节严重的代理人,将中止或终止其销售代理授权。

代理人:南航天天发通知,不累吗?

  在携程、去哪儿、阿里旅行-去啊这些机票销售网络平台上,为了让自己的显示价格低于航空公司的直销价,从而吸引更多点击,很多代理商会将票价调低,但同时捆绑销售20、30、50元不等的保险或者酒店优惠券等。此次南航的规范通知,主要针对的就是此类让机票价格体系变得“复杂”的行为。

  图:机票价格的多元,的确令消费者眼花缭乱,难以适从

 

  在一个机票同业群内,环球旅讯记者看到代理人们对与南航此次通知,有如下的议论:

  A:必须按照南航的运价,那么也就是票面价……或者退一步(说),也就是不得低于官网的价格。

  B:“必须按照南航的运价、客票使用条件、服务条款和注意事项进行客票展示或销售。”这个什么意思?不能让利出去?他们应该说“你们不许多加一分钱,少卖一分钱。”

  C:撇开代理人呗,就这意思。

  D:航司要牛上天了

  E:他们这么整不累啊?直接把所有黑屏都屏蔽了一步到位不就得了,省得这么多事了!直接屏蔽一个月,看看他们到底能不能直销,不就知道了,何必呢?他全屏蔽,大家都不卖就得了?今天出一个,明天出一个,自己不累啊?

  可见,机票代理人们对于通知发出后,南航具体会如何操作,也看得不是很清楚,有待后续观察。但总的说来,他们似乎并没有特别的恐慌。

分析:航司要杜绝违规行为,没有冲动消灭小代理

  据传言称,预计受南航此规范影响较大的携程、去哪儿、阿里旅行-去啊等几大网络平台,正准备联合起来与南航就此事进行一定程度的“沟通”。不过截至发稿时,携程、阿里旅行-去啊等网络平台都没有做出回应。

  就南航这一则通知,中国航信研发中心系统分析师李洋做出以下分析:

  “此前在低佣金挤压和互联网平台的助力下,代理人已经无孔不入了。现在航司先用通知表示自己开始行动,南航经过中央巡视后,强调政治正确,对于违规,先表明自己的态度。市场有违规现象,南航可能知道只发一个通知,效果一般,但还是要先发通知,通过通知来告诉监管部门,‘我们看到了,开始行动了’。但这个通知的效果如何还有待检验。”

  对于认为“航司自身发展直销而挤压中小票代空间”的观点,李洋表示:

  “航司没有冲动消灭小代理,只是采取对自己最简单,最方便的政策,结果导致客观上小代理日子更加难过。就像家里孩子没写作业,家长最简单直接的办法就是严加管教,棍棒教育。至于这样的后果是孩子更加叛逆还是厌学,这个目前管不了。更何况,代理还不是航司的亲儿子。”

  李洋最后总结道:在此之前,航司已经通过佣金指挥棒重构代理市场,现在代理人市场有进一步混乱的趋势而。所以航司不能仅仅停留在治标,也需要考虑如何治本。

附:南航通知全文

  为维护南航正常的终端价格体系,保证直分销渠道以及分销渠道成员之间的健康、可持续发展,现对中国市场(港澳台地区除外)南航授权代理人销售南航机票的行为做出如下规范:

  一、授权代理人在展示或销售南航机票时,必须按照南航的运价、客票使用条件、服务条款和注意事项进行客票展示或销售。

  二、授权代理人不得以打包优惠券、保险、接送机等形式模糊南航机票价格。如需进行此类促销活动,须向南航申请,经南航同意后方可开展相关活动。

  三、上述规范将于2015年5月28日起开始实施,各销售单位应加强代理人管理和监控,如有发现南航授权代理人违规投放销售价格,可将采集的违规记录及相关材料发邮件到销售部渠道管理处,邮箱地址sdcm@csair.com。

  四、公司将根据“区分展示或出票代理人责任”的原则进行处理,具体处罚办法如下:

  (一)对于未按照南航发布的运价进行展示或销售的代理人,收取展示或销售价格与南航发布的相同日期、同等舱位、相同使用条件客票价格差价5倍的违规操作费;

  (二)对于违规销售里程积分或免票、违规投放大客户政策、违规投放特殊运价、产品和代理费政策的代理人,暂停其航线产品政策,并视违规情节的严重性,扣减一定额度的后返奖励,同时对代理所属的管辖单位进行通报批评。对于违规情节严重的代理人,将中止或终止其销售代理授权。

  特此通知。

(,

延伸阅读:
  • 2015-05-24 12:09:46
  • 2015-01-27 09:20:35.0
  • 2015-01-26 10:38:46
  • 2015-01-09 17:30:35.0
  • 2015-01-06 18:39:34.0
相关评论   [] [ ]
  • 2015-05-25 14:52:42.0
    评论   顶(0)
  • 2015-05-25 12:01:46.0
     还有Z值,后返奖励,还有黑屏屏蔽,代理人快被玩死了 评论   顶(0)
  • 2015-05-25 11:25:15.0
    评论   顶(0)
  • 2015-05-25 10:25:15.0
    评论   顶(0)